PSP Umtausch

[nookie]

Hallo, habe zwei Fragen bezüglich des Umtausches meiner PSP.
Zum einen: Was sind akzeptable Gründe, meine PSP umzutauschen? Also welcher Grund ist Grund genug, damit meine Psp umgetauscht wird?
Hab an Meiner PSP nämlich einen hellen Pixelfehler, ziemlich mittig des Bildschirms zu bemängeln. Dazu kommt noch ein kleiner Verarbeitungsfehler, d.h. das Außengehäuse der PSP quietscht, wenn man auf bestimmte Stellen mit dem Daumen drückt (z.b. die Kante unter dem Steuer-Nub).
Zum anderen: Wenn ich jetzt meine PSP umtauschen will, muss ich sie dann zu Amazon (dort habe ich sie damals bestellt) oder zu Sony schicken? Was muss ich noch dazu schicken? Ich weiß nämlich nicht mehr, ob ich die Rechnung noch habe...

Danke im voraus.

[JLO]

ohne rechnung wir es schwer.
normalerweise musst du sie da umtauschen wo du sie gekauft hast. einige hersteller nehmen umtauschware auch direkt an. ob sony dass so macht weiß ich nicht.
soweit ich weiß sind kleine pixelfehler kein umtauschgrund. wie es mit dem quitschen aussieht weiß ich nicht. kommt darauf an wie stark es ist. denke ich zumindest.
an deiner stelle würde ich amazon un sony anschreiben und fragen wie du verfahren sollst.